[现象描述]
某地M局M900有部分为山区覆盖的基站，因山区的地形复杂，各基站基本为孤站，与其他基站无切换关系。大部分基站运行指标正常，但有一基站N的站型配置为O4，TCH信道数为29、SDCCH信道数为16，为双CDU方式，传输方式为ASDL，BSC版本为06.0520B，MSC为NT的设备，基站位置为镇子附近的一个小山，离镇子较近，总高度大约为80米（山和铁塔的高度），主要覆盖镇子和公路、铁路。话统分析发现TCH掉话率、TCH拥塞率都较高，对N站进行了几天的话务平均统计，TCH话务量为3.5ERL，TCH掉话率为8％左右、TCH拥塞率为2.5％左右 。在告警台查找历史告警数据，有传输闪断和短期误码率较高的告警。
[处理过程]
根据原因分析的结果，对问题进行了处理。
1、在话统中登记了小区TCH性能测量任务、接收性能测量。检查基站各单板软件是否统一。测量报告中数据正常，基站各单板软件统一。
2、检查基站硬件，进行TRX性能测量、CDU测量、驻波比、发射功率测量，均未发现异常。
3、在基站附近进行了大量的拨打测试，未发现掉话和拥塞现象。
通过以上的处理，进一步确定不是由于基站硬件问题和上下行不平衡问题产生的掉话、拥塞，可能是用户的手机存在问题，但这种现象很少，并且个别用户不可能影响到整个基站的指标。
4、通过与M局人员了解，该镇的手机大部分为F手机，并型号相同。在使用用户的手机进行拨打测试时发现，用户手机可以正常上网，在VLR中的数据正常，在做主叫时有拨不通的现象，过几秒后释放，没有无线接入信号发射（将此时的手机放在拿起的固定电话附近，听不到任何“吱吱”的干扰声）。 在做被叫时送“用户不在服务区、用户已关机”的录音通知，而其他的手机在同一地点拨打正常。
5、用同几部F手机在NT的900M进行了拨打测试，未发现上述现象。
通过4、5的测试，可以确定为F手机的问题，但在NT900M上又正常，F手机在高端1800M时又问题，是否在900M低段也存在问题。NT900M使用的频点为60－94，而N基站使用的时频点为（1、3、5、7）
6、修改N基站的频点，使用60－90中的频点。
7、修改后分析话务统计，N基站的掉话率由原来的掉话率8%左右下降到0.5%左右，拥塞率由原来的掉话率2.5%左右下降到0%。对N基站连续几天观察分析话统数据，N基站指标正常。
[原因分析]
根据现象描述和告警信息， N基站掉话率、拥塞率较高的原因进行分析：
掉话率的原因较多，可能为：干扰（网内干扰、外界干扰、设备本身的干扰）、覆盖不好（盲区、孤岛）、切换不合理（相邻小区的规划、切换的参数）、上下行不平 衡（塔放、功放、天线方向）、参数设置不合理（无线链路失效计数器，SACCH复帧数）、设备问题（载频板、功放、塔放）、手机问题。
拥塞产生的原因也较多，可能为：A口中继电路数据配置错误、载频板单板故障或性能不稳定、基站硬件安装不规范，引起上下行电平不平衡、干扰引起拥塞、孤站及地形复杂，TCH指配失败导致拥塞、真正话务量大引起的拥塞。
根据掉话率和阻塞率产生的原因，结合N基站的实际地理环境、硬件配置，首先对网络参数和话统数据进行了分析：
1、对网络参数进行了检查，未发现数据配置错误。
2、N基站为孤站，不可能由切换不合理产生掉话。不存在外界干扰和网内干扰，但不排除设备的干扰。
3、通过话统数据分析，根据TCH掉话率、TCH拥塞率的统计点，TCH掉话的原因为TCH占用时无线链路断(连接失败)，而无其他的原因，TCH拥塞的原因为TCH呼叫占用失败，而无其他的原因，TCH占用遇全忙的次数较少，不是由于真正话务量大引起的拥塞。可以进一步定位为可能是由于Um接口无线部分，即BTS到MS之间或BTS、MS的某一部分存在问题，而与BTS至BSC、BSC至MSC无关。
4、分析几天的忙时话统数据，TCH掉话时平均上行、下行电平，上行、下行质量，TCH掉话时平均时间提前量指标较好，TA值平均较小；SDCCH掉话时平均上行、下行电平，上行、下行质量，SDCCH掉话时TA值较好，可能不是由于覆盖不好（盲区、孤岛）产生的掉话和拥塞。
5、在统计时段中检查告警信息，没有发现有传输闪断和短期误码率较高的告警，排除因传输原因产生的掉话。
通过原因分析，造成掉话率、拥塞率较高的原因可能为：
1、上下行不平衡（塔放、功放、天线方向）
2、设备问题（载频板单板故障或性能不稳定、功放、塔放）
3、手机问题
4、干扰（设备本身的干扰）
[建议与总结]
N基站掉话率和拥塞率是由于手机射频指标不符合协议规定，导致上行很难接续，在低频段发射信号的频率偏差不符合协议规定的45Hz，在低频段发射信号频率误差较大。由于手机原因影响整个基站指标的现象较少见，但在部分山区，由于用户相对较少，并且集中，在处理掉话率和阻塞率的时候特殊地区需要进行特殊分析。
某地M局M900有部分为山区覆盖的基站，因山区的地形复杂，各基站基本为孤站，与其他基站无切换关系。大部分基站运行指标正常，但有一基站N的站型配置为O4，TCH信道数为29、SDCCH信道数为16，为双CDU方式，传输方式为ASDL，BSC版本为06.0520B，MSC为NT的设备，基站位置为镇子附近的一个小山，离镇子较近，总高度大约为80米（山和铁塔的高度），主要覆盖镇子和公路、铁路。话统分析发现TCH掉话率、TCH拥塞率都较高，对N站进行了几天的话务平均统计，TCH话务量为3.5ERL，TCH掉话率为8％左右、TCH拥塞率为2.5％左右 。在告警台查找历史告警数据，有传输闪断和短期误码率较高的告警。
[处理过程]
根据原因分析的结果，对问题进行了处理。
1、在话统中登记了小区TCH性能测量任务、接收性能测量。检查基站各单板软件是否统一。测量报告中数据正常，基站各单板软件统一。
2、检查基站硬件，进行TRX性能测量、CDU测量、驻波比、发射功率测量，均未发现异常。
3、在基站附近进行了大量的拨打测试，未发现掉话和拥塞现象。
通过以上的处理，进一步确定不是由于基站硬件问题和上下行不平衡问题产生的掉话、拥塞，可能是用户的手机存在问题，但这种现象很少，并且个别用户不可能影响到整个基站的指标。
4、通过与M局人员了解，该镇的手机大部分为F手机，并型号相同。在使用用户的手机进行拨打测试时发现，用户手机可以正常上网，在VLR中的数据正常，在做主叫时有拨不通的现象，过几秒后释放，没有无线接入信号发射（将此时的手机放在拿起的固定电话附近，听不到任何“吱吱”的干扰声）。 在做被叫时送“用户不在服务区、用户已关机”的录音通知，而其他的手机在同一地点拨打正常。
5、用同几部F手机在NT的900M进行了拨打测试，未发现上述现象。
通过4、5的测试，可以确定为F手机的问题，但在NT900M上又正常，F手机在高端1800M时又问题，是否在900M低段也存在问题。NT900M使用的频点为60－94，而N基站使用的时频点为（1、3、5、7）
6、修改N基站的频点，使用60－90中的频点。
7、修改后分析话务统计，N基站的掉话率由原来的掉话率8%左右下降到0.5%左右，拥塞率由原来的掉话率2.5%左右下降到0%。对N基站连续几天观察分析话统数据，N基站指标正常。
[原因分析]
根据现象描述和告警信息， N基站掉话率、拥塞率较高的原因进行分析：
掉话率的原因较多，可能为：干扰（网内干扰、外界干扰、设备本身的干扰）、覆盖不好（盲区、孤岛）、切换不合理（相邻小区的规划、切换的参数）、上下行不平 衡（塔放、功放、天线方向）、参数设置不合理（无线链路失效计数器，SACCH复帧数）、设备问题（载频板、功放、塔放）、手机问题。
拥塞产生的原因也较多，可能为：A口中继电路数据配置错误、载频板单板故障或性能不稳定、基站硬件安装不规范，引起上下行电平不平衡、干扰引起拥塞、孤站及地形复杂，TCH指配失败导致拥塞、真正话务量大引起的拥塞。
根据掉话率和阻塞率产生的原因，结合N基站的实际地理环境、硬件配置，首先对网络参数和话统数据进行了分析：
1、对网络参数进行了检查，未发现数据配置错误。
2、N基站为孤站，不可能由切换不合理产生掉话。不存在外界干扰和网内干扰，但不排除设备的干扰。
3、通过话统数据分析，根据TCH掉话率、TCH拥塞率的统计点，TCH掉话的原因为TCH占用时无线链路断(连接失败)，而无其他的原因，TCH拥塞的原因为TCH呼叫占用失败，而无其他的原因，TCH占用遇全忙的次数较少，不是由于真正话务量大引起的拥塞。可以进一步定位为可能是由于Um接口无线部分，即BTS到MS之间或BTS、MS的某一部分存在问题，而与BTS至BSC、BSC至MSC无关。
4、分析几天的忙时话统数据，TCH掉话时平均上行、下行电平，上行、下行质量，TCH掉话时平均时间提前量指标较好，TA值平均较小；SDCCH掉话时平均上行、下行电平，上行、下行质量，SDCCH掉话时TA值较好，可能不是由于覆盖不好（盲区、孤岛）产生的掉话和拥塞。
5、在统计时段中检查告警信息，没有发现有传输闪断和短期误码率较高的告警，排除因传输原因产生的掉话。
通过原因分析，造成掉话率、拥塞率较高的原因可能为：
1、上下行不平衡（塔放、功放、天线方向）
2、设备问题（载频板单板故障或性能不稳定、功放、塔放）
3、手机问题
4、干扰（设备本身的干扰）
[建议与总结]
N基站掉话率和拥塞率是由于手机射频指标不符合协议规定，导致上行很难接续，在低频段发射信号的频率偏差不符合协议规定的45Hz，在低频段发射信号频率误差较大。由于手机原因影响整个基站指标的现象较少见，但在部分山区，由于用户相对较少，并且集中，在处理掉话率和阻塞率的时候特殊地区需要进行特殊分析。
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