1、  工作压力管理的组织咨询

近年来，一些研究发现，我国心理问题的发生率相当高，而在一些高焦虑高压力的工作环境，如政府机构、医院、军队、大公司中，这一比例可能还会更高。的确，在仓库的竞争法则面前，公司高管和企业员工都面临着内外压力的困扰，这无形之中使他们的心理问题更加突出，造成如高缺勤率、离职率、事故率、以及体力衰竭、精神恍惚、效率流失、组织效率低下、抑郁症和自杀等一系列后果。有调查显示，目前有20%的中国（尤其是大城市）员工感到压力过大，87.4%的企业经营者感到有压力很大、烦躁易怒、疲惫不堪、心情沮丧、疑虑重重、挫折感强和悲观等情绪症状。与此同时，一些与工作压力大有关的慢性毛病在企业经营者中具有较高的发病率。中国疾病预防控制中心的调查显示，与2004年之前相比，几种常见慢性病的患病比重都呈上升趋势。因此，企业经营者和员工心理健康问题已经成为21世纪管理者面临的新课题。当前，解决这一问题的有效途径是EAP。据统计，《财富》500强企业中，约90%的企业为员工提供了EAP服务和拓展培训。

 

2、  工作团队冲突的组织咨询

冲突时不同利益阶层在观念和行为上的对你或对抗，是一种在满足各自需要的过程中遇到挫折、助力活力图超越现状时的心里紧张和压力及其外部表现。美国的管理学教授曾巴达维就指出：“倘若双方或多方对某些目标、价值或行为的看法不一致，相互排斥、便会产生冲突。”人际冲突在企业组织中是不会消失的，只要人事组织的参与者，那么冲突也会参与到组织中来。EAP在降低冲突给员工及管理者带来的压力，提高管理者对员工冲突的解决能力，促进员工对冲突的就理解等方面发挥了非常重要的作用。EAP通过为企业提供和课程来帮助团队减少冲突，解决冲突。

 

3、  EAP和拓展培训员工离职的组织咨询

在复杂多变的竞争环境下，企业员工的心理状态始终是处于变动之中的。在一个新的环境中工作，往往会产生漂泊无依之感，失去归属感。而对于企业来说，员工的频繁离职不仅造成巨大的经济损失，也绝对不利于企业的良好发展，一个好的企业往往需要一批稳定的员工，此时EAP的一个重点便是帮助新员工建立队歌是的归属感与认同感，建立良好的组织承诺和心理契约。EAP通过帮助员工认可组织目标，崇尚组织愿景，增加企业与员工的情感连接，调整员工情绪来帮助员工建立对企业的认同感，从而降低员工的离职率。

 

4、  拓展培訓和EAP裁员及裁员的组织咨询

企业裁员会对企业中的各类人群都带来一定的心理影响。例如，组织的管理人员需要考虑以何种方式宣布裁员消息，预料员工会有什么反应，应采取何种措施以应对各种问题，如何维护组织形象，等等；需要离任的员工会受到影响而感到惊讶、否定、愤怒、怀疑自己；即便是留任员工，也难免会产生威胁和不安全的心理感受，大规模的变革甚至会导致他们对企业价值观念发生动摇，感觉自己的生活保障受到威胁。

EAP提供的裁员心理服务对于减少裁员过程的冲突和助力，使组织顺利完成裁员任务，帮助被裁员工接纳变革没维护自我形象和心理健康，维持留任员工的士气和工作状态，减轻管理者的压力，降低管理成本，减少裁员对社会造成的负面影响，维护企业形象，具有重大的意义。

 

5、  EAP在并购中的组织咨询

在企业或者组织成长的历程中，面临内部扩张或通过并购发展这两种选择，但随着企业发展的不断加快，通过融资来进行企业内部扩张成为一种高成本高风险的方式，而并购发展则成为众多企业的选择。并购的实质是在企业控制权运动过程中，个权利主题依据企业产权做出的制度安排而进行的一种权利过度行为。并购活动是在一定的财产权利制度和企业制度条件下进行的，在并购过程中，某一或某一部分权利主题通过出让所拥有的对企业的控制权而获得相应的受益，另一个部分权利主题则通过付出一定待嫁而获取这部分控制权。因而，并购意味着组织结构的调整，员工面临着环境改变，工作岗位改变，利益分配的变化、社会位置改变、被迫离职等可能为其带来压力事件，甚至是创伤事件，员工会出现恐惧、焦虑、不安全感，从而造成导致工作效率问题、归属感丧失和对企业丧失信心等各种不利企业的后果。此时，EAP在企业并购方面，从组织培训，团体干预和心理咨询的角度入手帮助企业渡过动荡期，其作用就显得尤为重要。许多国际大型企业在进行并购前都会专门开展EAP计划。帮助员工书里度过并购期。

 

6、  EAP和拓展培训在工作场所沟通问题

随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立员工的归属感和认同感，而良好的沟通是一个团队提高组织凝聚力和提高工作效率的重要因素。以企业的绩效沟通问题为例来说明，绩效沟通是绩效计划顺利执行以及绩效目标顺利实现的根本保障，是绩效管理的灵魂和核心。通过沟通，才能设定组织成员共同认可的绩效目标，才能在履行目标职责过程中不断勘误、提高效率，才能是绩效目标考核思想深入人心，考核结构令人信服。绩效管理的关键是上级同员工之间持续的双向沟通。EAP可以成为提升管理层组织沟通效果的有效工具，帮助组织提高沟通效率，达到满意的组织沟通效果。

 

足行拓展培训机构 www.ryc88.cn 黄俊老师 昆明拓展培训 昆明EAP咨询 压力管理 情绪管理 职业规划 阳光心理课程 昆明EAP咨询

 

没有了 下一篇： 企业管理与企业心理学