尽管许多人认为只有外向的人才是办公室里的明星员工，但事实并非如此。
虽然外向的人可能是交际高手、行动派，但安静、鼓励型的内向的人才是最高产的，对组织一样有价值。
西弗吉尼亚大学医学院临床心理学家劳丽·赫尔格教授表示：“与外向的人相比，内向的人更不易被即时奖赏扰乱心神。他们也愿意从事需要长时间独立完成的工作项目。因此，内向的人似乎更能抵御干扰、执行长期规划。”
此外，赫尔格称，近来有证据表明，内向的人比外向的人更善于领导积极主动型的员工。
内向的人似乎更善于支持和引导员工的主动性和创造性，外向的人则在领导较为消极被动的员工方面做得更好。
赫尔格表示：“通常来说，内向的人会通过书写来表达他们的想法，这会让他们更舒服。而书写恰恰是展示成就的一个重要途径。”
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