建立长效机制  落实六大行医规范

    北京307医院泌尿外科领导认为,加强医德医风建设是一个系统工程,必须建立一整套规章制度和运行机制,才能取得长久实效。为把“六大行医规范”落到实 处,医院成立医德医风领导小组,把医德医风工作的目标要求分解到泌尿外科。在此基础上,医院实行三项惩戒警示管理制度:

    投诉备案制度：凡是科室或个人在医疗质量、服务作风、服务态度以及违反医德医风规定等方面,被患者及其家属投诉的,要进行专门登记存档;连续3次受到投诉的,在全院通报批评;对影响较大、性质严重的,给予严肃处理。

    诫勉谈话制度：凡被患者举报投诉或在监督检查中发现有违反医德医风规定苗头和倾向的单位和个人,一律实施诫勉谈话。多次被投诉的,全院通报批评,并追究主要领导责任。

    “一票否决”制度：凡是医德医风发生违纪问题的,不论是单位还是个人,当年不得评优秀评先进、晋职晋级、立功受奖、出国进修。

    同时，医院还从全方位、多角度、多渠道、多层面强化监督检查，通过院内与院外、机关与科室、医护人员与患者相结合的方式,北京307医院机关基层一起抓,党委、支部一起管,上下联动,形成了医德医风建设齐抓共管的良好局面。

    一切以病人为中心

    为"人"服务是医院最基本的实践活动，北京307医院泌尿外科领导认为贯彻落实科学发展观，最根本的是要把以人为本的理念贯彻到医院建设各领域、全过程。 他们按照"人性化"的标准要求，一切以患者为中心，改革传统的医疗模式，使患者能够得到最及时、最方便、最安全、最廉价的医疗服务。目前，为了帮助广大患 者解决看病难，看病贵相关问题，近年来,北京307医院开通了网上挂号免费、24小时不间断挂号等一系列缓解看病难的创新举动,在业内引起反响。

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