谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门。
　　
　　第一部分 重新探索自我
　　
　　第一章 由内而外全面造就自己
　　品德成功论强调，圆满的生活与基本品德是不可分的。惟有修养自己的品德，才能获得真正的成功与恒久的快乐。
　　没有正常的生活，就没有真正卓越的人生。
　　要改变自己，先得改变我们看待外界的观点。
　　内在本质比外在言行更具有说服力。
　　我们的言行均脱离不了思维的影响。
　　接纳别人的看法与思维，才能获得较客观的看法。
　　价值观是地图，原则才是地点本身。
　　承认自己的无知往往是求知的第一步。
　　重大问题发生时，依我们当时的思想水准往往无法解决。
　　由内而外的修炼强调，先追求个人的成功，才能有人际关系的成就；先信守对自己的承诺，才能新手对他人的诺言。
　　
　　第二章 七个习惯——概论
　　习惯对我们的生活有着绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，积年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。
　　人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。——亚里士多德（Aristotle），古希腊哲学家、文艺理论家
　　思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。
　　本书将habit定义为知识，技巧，与意愿的三合体。
　　对效能（effectiveness）的定义是——产出与产能必须平衡。
　　
　　第二部分 个人的成功：从依赖到独立
　　
　　习惯一：积极主动——个人情愿的原则
　　人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。
　　采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，知识不逃避为自己开创前途的责任。
　　Freedom to choose来自人类特有的四种天赋，除自我意识外，我们还拥有imagination，能超出现实之外；有conscience，能明辨是否善恶；更有independent will，能不受外力影响，自行其是。
　　积极主动——be proactivity
　　逆境往往能激发思维的改变，使人以全新的观点去看人与事，进而审视自己与生命的意义；并由此获得难能可贵的见地。
　　在所有进步的社会中，爱都是代表动作，但消极被动的人却把爱当做一种感觉。事实上，任由感觉左右行为是不负责任的做法。
　　对于无能为力的问题，我们的责任就是以微笑，真诚平和的态度，接纳这些问题。
　　只要我们开始对环境做选择性的回应，影响力也会大增。
　　一味希望外在环境改变来达成个人的愿望，无异于任凭别人摆布。
　　伤害我们最深的，不是别人的所作所为，也不是我们的自身缺失，而在于不能正视这些缺失。
　　
　　
　　习惯二：以终为始——自我领导的原则
　　太多人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更客观的事物。因此，我们务必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。
　　身外之物和内在力量相比，便显得微不足道。
　　管理的层次低于领导。领导与管理的差异就好比思想与行为。管理是有效地把事情做好，领导则是确定所作的事是否正确。
　　安全感代表价值观、认同、自尊自重与归属感。人生方向是生命的追求方向以及决断所依据的原则。智慧是对事物的认知、理解与判断能力。力量则指采取行动、达成目标的能耐。
　　正确的生活重心，也就是以原则为依归。
　　我们是发现而不是发明自己的人生使命。
　　IBM三大原则：个人主演，卓越，服务。
　　
　　 习惯三：要事第一——自我管理的原则
　　有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。
　　成功者能为失败者所不能为，纵使并非心甘情愿，但为了理想与目标，仍可以凭毅力克服心理障碍。
　　如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓所在。
　　柏拉图原则：用20%的活动取得80%的成果。
　　有效的个人管理芳官发须符合以下标准：一致，平衡，有重心，重人性，能变通，携带方便。
　　个人管理四步骤：确定角色，选择目标，安排进度，逐日调整。
　　对人不可讲效率，对事才可以如此，对人应讲效用。
　　
　　第三部分 公众的成功：从独立到互信
　　
　　第六章 你不是一座孤岛
　　所谓感情账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份安全感。能够增加感情账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。反之，出路，轻蔑，威逼与失信等等，会降低感情账户的余额，到最后甚至透支，人际关系就得拉警报了。
　　良好人际关系的基础是自制与自知之明。
　　感情账户里的六种主要存款：理解别人，注意小节，信守承诺，阐明期望，诚恳正直，勇于道歉。
　　弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。
　　为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而奔命。
　　在互信关系中，问题就代表机会。
　　
　　习惯四：双赢思维——人际领导的原则
　　利人利己者把生活看做一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。
　　家族企业或友好创业之初，最好事先考虑日后拆伙的可能，讲定股份转让的方式。这样友谊才能长存，企业也才能繁荣不衰。
　　双赢品格：真诚正直，成熟，富足心态。
　　双赢协议：
　　1.彼此预期的结果，包括目标与时限，但方法不计。
　　2.达成目标的原则，方针或行为限度。
　　3.可利用的人力，物理，技术或组织资源。
　　4.评定成绩的标准与考评期限。
　　5.针对考评结果定赏罚。
　　谈判四步骤：
　　从对方的观点看问题，诚心诚意地了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。
　　认清关键问题与彼此的顾虑。
　　寻求彼此都能接受的结果。
　　商讨达成上述结果的各种可能途径。
　　
　　第八章 习惯五：知彼解己——同理心交流的原则
　　若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是：知彼解己——首先寻求去了解对方，然后争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。
　　
　　 统合综效——创造性合作的原则
　　统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。
　　与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才能有收获。
　　低层次的沟通由于信任度低，遣词用句多重防卫自己活在法律上站得住脚，力求无懈可击。
　　
　　第四部分 全面关照生命
　　
　　第十章 习惯七：不断更新——平衡的自我更新的原则
　　人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得考自己，这是最珍贵的工具。
　　工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。
　　伟大的成就往往源自微不足道的消失。每念及此，我总认为世上没有小事。
　　以一个人现有表现期许之，他不会有所长进。以潜能与应有的成就期许之，他就会不负所望。
　　企业的体质就是财务状况；心智设计人力资源的开发培养与运用；社会情感指公关与员工待遇；精神则反映出目标宗旨与原则。
　　良知的声音极其微弱，很容易被淹没，可是却又清晰得令人无法遁逃。
　　
　　第十一章 再次由内而外造就自己
　　与我们所爱的人、朋友、我们的同事和谐一致，是七个习惯的最高的、最美好成果。
　　在刺激和反应之间存在着一段距离，我们成长和幸福的关键就在于如何利用这段距离。
　　不细究，过于痛苦的时候就停止交流。
　　我们传给孩子的永久性遗产只有两件：一件是根，另一件是翅膀。
　　一个不能改变自己思维模式的人将永远不能改变现实，因此也永远不会取得任何进步。
　　只要我们还能辨认出自己和真理之间的距离，那么我们就仍置身于真理之外。
　　只要我们坚持干，事情就变得容易了。这并非因为任务的性质变了，而是因为我们办事的能力增强了。