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写给LED销售员和买家的朋友!我的个人LED成长经历

已有 420 次阅读  2010-10-03 12:42   标签LED  销售员  买家  经历  朋友 
大家好!本人是一个从事LED才短短两年的人。
不知不觉,LED已经陪伴了我将近两年的时间了,从最初的车间普通工人到如今的业务经理。期间,LED行业带给我的感受可谓是酸甜苦辣,意犹未尽,也不是简单的三言两语就能全部用来形容的。或许大家在问,在这两年左右的时间里,你有什么能耐从一个小小的车间普工,爬到业务部经理的位置!
我现在就告诉大家,其实这家销售和制作为一体的公司是我的伯父开的!他对我很好,他有二十多年LED行业的经验,他把他的许多经验和本领都交给了我们几个后辈!也许是我个人运气好,也许是拼命努力,所以,我两年左右,就到了业务部经理的位置!拿着月6000左右的工资生活!
好了,谈点实际的吧!
(LED买家的朋友请耐心看完,后面有你们想按的)首先是对于业务员的心境和愿望,我总结了一下,应该大致分为四点:兴奋、挫折、坚持、超脱。
兴奋。刚进入LED行业的时候,我一度顺利拿到第一张订单而高兴的几天没睡好觉。(虽然只是小小几千块的订单)而且在那个时候,也不是我一个人在战斗,一些论坛的好友也纷纷加入了进来,他们以前都是电子行业的高手,所以对LED比较了解,在他们的带领下,我从此踏上了LED业务员的征程。期间,为了争夺一个顾客,我会大胆的进行单刀赴会,从南方飞到北方;在网上连续等待消息好几天。为了营救即将失去的客户,我会和同伴并肩作战,为了胜利而喜悦,也为了失败而沮丧。
挫折。从不懂一直到稍微明白,同行越来越多,高手也越来越多。加之之前的朋友,有的退出了,有的跳槽了。我只能在更多的时候孤军奋战。也许是我的技术水平还不够,或许是朋友的配合意识相互比较欠缺,在很长的一段时间了里,我经历了无数次失败。被抱怨、被叱喝,受到了前所未有的打击,我曾想过要离开LED。但是,最终我还是留了下来,因为我知道,失败是成功之母,只有不断从失败中总结经验,才能获得最终的提高。
   坚持。随着LED新的销售模式的引进,很多同行都纷纷从个体转行进入群体销售,我也是其中的一员。没想到,群体在我眼里比个体还要可怕,顾客的要求、无理的条件、无奈的领导任务,招招都是让你“魂牵梦绕”的痛苦。当我还是业务新手的时候,我也经历了同伴的无情嘲讽,但我不止一次的告诉自己:没什么,只要坚持就是胜利。之后,我也参考了很多资深朋友的心得体会,认真研究了一些LED的具体知识和业务技巧,钻研视频。终于,一个客户,两个客户,到了现在的许多客户,再到一个月可以收到十万到二十万不等的定单,期间也认识了很多人品、技术俱佳的客户,他们也教会了我不少在商场应该懂得的战术和意识!
    超脱。如今的我,虽然称不上LED的高手,但也可以说是LED的熟手了。手中称心的工作条件、开发客户的心得也有很多了。对于胜败也不是非常看重了,每次无论最后的结局如何,我都能坚持到最后一刻,坚决不沮丧,在落后客户要求很多或者自己条件差太多的情况下,我都要告诫自己的工作态度要端正。现在,我依然会在LED里找客户、找自己称心的同伴和朋友,也会参加他们的活动,全凭自己的爱好,无论是组队还是混野,我都会保持一颗平常心,因为我热爱LED。
    以上就是我作为一个业务员升到业务经理的心得,希望对朋友们有所帮助!接下来说说我们客户的各种心理。
    为了达到最好的效果,我几乎问遍了我电话博上信得过的客户的问题,而他们也不厌其烦的真诚告诉了我,他们购买LED时的心态。
    比如,客户有一万块钱可以买LED,而你该怎么办呢?你应该帮助他把那一万块钱变成十万块,然后从中抽取一万,相信客户也会很满意的!这样,你们才能成为生意伙伴!许多生意伙伴也是这样的,从不认识到认识,从认识到熟悉,在到无所不谈,再到生意合作!开发客户不是一天两天能成的!我从做业务员到第一个定单,整整花了半年左右的时间,但是,万事开头难,只要迈出第一步,往后的路就好走了!
当你和客户成了好朋友后!那就已经成功了一半,因为,朋友就是把你看透了   还能喜欢你的人。真正的好朋友,并不是在一起就有聊不完的话题,而是在一起,就算不说话,也不会感到尴尬。
     有个客户,我对他很好,饿他却很少理我。开始我很奇怪,为什么我对他好,他却不理我呢!后来我才明白:不理你的人,你不要太介怀,在你一生中,没有人有义务要对你好,除了你的爸爸和妈妈。至于那些对你好的人,你除了要珍惜、感恩外,也请多防备一点,因为,每个人做每件事,总有一个原因,他对你好,未必真的是因为喜欢你,请你必须搞清楚,而不必太快将对方看作真朋友。
     其实买卖LED就跟买菜卖菜一样!我经常会遇到这样一些问题,客户会说:你的报价太高了!你的产品质量我不太信任!我先想咨询一下!能把样品先寄过来吗!等等的要求!对于这些客户!我会尽量满足他们的要求,具体就要看个人公司的实力问题了!
因为我明白:虽然,很多成功人士都没有受过很多教育,但并不等于不用功读书,就一定可以成功。我从客户这些问题中学到的知识,就是我拥有的武器。人,可以白手兴家,但不可以手无寸铁,希望大家能够谨记!对人要好,但不能期待人家对你好。你怎样对人,并不代表人家就会怎样对你,如果看不透这一点,只会徒添不必要的烦恼。
     有的客户他也会主动来跟我沟通,记得上海某个大酒店的客户就经常到深圳出差,他跟我说:在人之上,要把人当人;在人之下,要把自己当人。
     这句话对我感触很大,也是我做事的原则之一。所以,客户真正信任你的时候,他会主动和你聊天,和你讲他的故事,因为客户也是人,他也需要人去关心!
     最后,讲一讲,我们80后的业务员和客户的共同点。
     在我们读小学的时候,所有的老师都对我们讲:我们是祖国的花朵,是祖国的希望,建设祖国就靠我们!所有的老师都叫我们学习:石油工人王进喜,掏粪工人时传祥,什么董存瑞,黄继光,还有我们的雷锋叔叔!那时候的我们也同样在想,我们长大了一定要建设祖国,像王进喜那样努力工作,做一个雷锋叔叔那样的好人!
     可如今呢?曾经被说成是祖国花朵的我们呢?一个个被现实催残得不成人样!曾经那些远大的志向,现在都变成了为生存而战!为了金钱,权力,为了人类特有的无止境的欲望,在努力奋斗!
    曾几何时想起身边有女孩都:这辈子我一定要找一个很爱很爱我的男孩,他不一定是风度翩翩,不一定是腰缠万贯,也不一定是有权有势,只要他对我好就行!
     也曾经几何时想起身边有男孩说:这辈子我一定要找一个我很爱很爱的女孩,她不一定是很漂亮,不一定是温柔贤惠,只是一个我爱着的,普普通通的女孩!
     可是随着我们踏入社会,这些简简单单的想法,会改变,曾经那些简单的想法会变得复杂!要考虑的社会因素太多啦!社会就是个大染缸,哪怕你长得再白,穿得再白!一但跳入这个大染缸,难免会变黑!
    就写到这里吧!希望LED的同行们生意兴隆,万事如意!

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