据艾悠乐专家分析截止2014年8月，全球使用OTT消息的活跃客户达到10亿。所谓OTT消息就是在传统电信打电话、收发短信之外，在移动通信管道流量之上通过应用客户端实现人与人间收发消息的方式，包括收发文字消息、图片、视频片段、语音消息、朋友群组讨论、朋友圈分享等。在全球用户发展规模较大的OTT消息应用有WhatsApp、WeChat、Line、KakaoTalk、SnapChat、Viber等，其中WeChat就是在中国使用广泛的微信。

以微信举例，人们之间的沟通方式已经超越电话、短信的方式。从以下统计数据看出，人们通常会在移动互联网上沟通的方式多样化。第一类方式是在与朋友聊天通信之外，更多的了解朋友最新动态、结实新朋友、记录生活点滴。第二类方式是利用手机微信进行多人之间的会议，通过公众号学习知识、了解行业动态。第三类方式是直接用微信进行购物和手机支付。

在移动互联网尚未普及的时候，我们很难想象人们使用手机的沟通方式除了电话、短信外，还有以上这么多的方式。移动互联网丰富了人们的沟通方式，更拉进了人们的距离。

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