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调查称iPhone 4S用户满意度高达96%

已有 401 次阅读 2011-12-08 13:37 标签: iPhone 满意度用户

　北京时间12月2日凌晨消息，市场研究机构ChangeWave Research周四发布最新研究报告称，苹果iPhone 4S获得了极高的用户满意度。　　据ChangeWave Research上个月对215名iPhone 4S用户进行调查后得出的结果显示，77%的用户对苹果的这款最新手机感到“非常满意”，19%称其“在某种程度上感到满意”，仅有2%称其“不满意”iPhone 4S。
　　对iPhone 4S来说，96%的满意度超出了iPhone 4曾经达到的高度，后者在去年的用户调查中获得了93%的满意度。在去年的调查中，72%的iPhone 4用户称其感到“非常满意”，21%称其“在某种程度上感到满意”。
　　在智能手机评议者中，iPhone 4S也被人看好。在苹果今年10月发布这款手机时，CNET编辑肯特戈尔曼(Kent German)给出了“四星级”的评价(最高为五星级)，称对于希望购买智能手机的任何消费者来说，iPhone 4S都是一个很好的选择。戈尔曼当时表示：“iPhone 4S并非手机之王，但却是王室成员之一。虽然不支持4G网络，而且显示屏也不是太大，但光是智能语音助理Siri、iOS 5和摄像头就能让其成为任何想要升级换代者的首选。”
　　ChangeWave调查还发现，将近一半的iPhone 4S用户最喜欢的特性就是Siri。此外，这款手机的易用性、800万像素的摄像头以及更快的上网速度也都获得了很高的评分。
　　但这份报告对苹果来说并非全都是好消息。在接受调查的用户中，有38%称电池寿命问题是其“最不喜欢的”iPhone 4S特性，30%称其“最不喜欢”这款手机不支持4G网络，还有11%称其希望iPhone 4S的显示屏能更大一些。
　　虽然用户也对iPhone 4S通话掉线次数过多的问题提出了抱怨，但与iPhone 4相比，这款苹果最新手机的表现要好得多。ChangeWave调查显示，2.5%的iPhone 4S用户称其频繁遇到通话掉线的问题，而iPhone 4为5.2%。但ChangeWave对iPhone 4S通话掉线问题的进一步深入调查表明，这很大程度上是AT&T的问题，原因是在使用Verizon网络的iPhone 4S用户中，仅有1.3%称其经常掉线，而AT&T用户则高达4.1%。
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